Description de la mission:

Description du poste
Lycom recrure pour l'un de ses clients un expert en traitement et analyse statistique.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

Gérer la prévision des flux du CRC, en assurer l’actualisation, déterminer les moyens nécessaires, détecter les activités en sur ou sous capacité, proposer les actions d’ajustement aux managers opérationnels
Assurer le traitement des données statistiques « clés » au pilotage des activités et mener les études nécessaires en vue de produire des préconisations, recommandations servant aux décisions de la Direction Service Clients.
Produire une synthèse des statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de l'activité
Réaliser le suivi et le reporting détaillé des traitements effectués par les conseillers et s’assurer de la production, la disponibilité des reportings opérationnels et financiers,
Fournir une expertise statistique, notamment avec une analyse, en temps différé, sur les écarts entre la prévision et le réalisé, en mettant en valeur les facteurs clés d’échec et de réussite
Concevoir les outils d’analyse, de prévisions d’activité permettant d’automatiser les analyses et d’aider à la prise de décision
Profils recherchés pour ce poste
Vous justifiez de la détention d'un doctorat ou un diplome d'ingénieur ;
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans